本报讯 为进一步提升干部职工综合能力和创新思维能力，切实提高景区管理水平和服务游客能力，推动精细化管理更上新台阶，4月18日，市青—都局诚邀香港金融管理学院副院长、香港现场管理学会董事执行会长董红婴在我市图书馆二楼报告厅开展了以“关于OSM创新思维与景区精细化管理”为主题的培训。市青—都局班子成员、下属单位负责人、中层干部、职工代表及景区讲解员、经营户代表等共计300余人参加了此次培训。
培训课上，董红婴对景区服务、环境、安全、卫生等方面进行了深入浅出的分析，全方位、多角度阐述了“OSM现场管理体系”的理念和内涵，强调了“OSM现场管理系统”的资源管理、安全管理、服务管理和机构社会责任的重要性，以及精细化管理和科学化思维对景区发展的作用，并结合当前青—都景区实际，详细讲解了如何建立适合景区科学发展的现场管理标准与机制，使参训人员理解了现场管理理念，学习到了现场管理和精细化管理方法。
最后，大家纷纷表示，要学以致用，努力丰富知识、增强能力、提高素质，以饱满的热情、崭新的面貌在“两个率先”中大显身手，用务实的作风、出色的业绩、良好的形象向组织和群众交上一份满意的答卷。
“之后，我会把精细化管理落实到实际工作中去，从景区的安全、卫生、秩序等方面把工作做得更加细化，让每一个到景区的游客都是高兴而来、满意而归。”市青—都局青城山景区前山（外山）管理处上清宫管理所所长王久刚说道。
（本报记者 乐盈巧）
