12月8日下午1点半，市综合行政执法局党组书记、局长邹文一行走进“直击痛点难点、监督推动落实”《民情面对面》系列直播节目第三期，与广大市民群众互动交流，解答群众关注的城市管理、综合执法工作的焦点热点问题。
直播开始，邹文介绍了市综合行政执法局的职能职责、行政执法内容、城市管理范围、百姓民生服务等情况，并表示希望通过直播热线这个平台，倾听广大市民对综合行政执法工作的意见和建议。在半个小时的直播期间，邹文通过接听热线电话、微信公众平台与市民互动等方式，对群众最为关注的城乡环境综合整治、改善群众居住环境等问题进行了一一解答；对不能立即解决的问题，承诺第一时间调查落实并及时反馈情况。
据悉，今年以来，市综合行政执法局严格落实环卫清扫保洁、市政道桥管护、公共绿地管护、景观照明设施管护等精细化措施，保障城市干净、道路桥梁安全、绿化整洁、路灯要亮；严格按照“控增量、减存量、严执法”的工作思路，稳步推进违法建设综合治理，持续加强扬尘污染、市容秩序、油烟噪音扰民等执法工作；大力开展公共绿地“增花添彩、增量提质”，创新打造“公厕文化”，深入推进“两拆一增”，积极实施环境示范街巷打造和“最美街道”评选。2020年，杨柳河街、南街被评为成都市“最美街道”；充分结合旅游城市特性，提升城市管理保障能力，全力做好节假日、重大活动、重要接待保障，全面保障文明城市创建、卫生城市复审等工作，努力营造更加安全清洁、有序便民的城市环境。
市综合行政执法局机关党委书记任珂表示，“‘民有所呼，我必有应’。市综合执法局将始终把群众的呼声当成第一信号，把群众需求当成第一选择，把群众满意当成第一标准，努力践行‘人民城市人民管、管好城市为人民’理念。我们还开通了24小时热线电话028-87132732，请广大群众提出意见建议，市综合执法局将落实专人办理，诚恳接受监督。”
部分热点难点问题解答
玉堂街道融创片区路灯不亮问题
目前，玉堂街道原场镇片区路灯分为两个部分。由市综合行政执法局负责管护的路灯已正常亮灯，另一部分路灯由市兴市集团作为项目业主，上海建工集团正在建设。针对这部分路灯，市综合行政执法局将会同玉堂街道，责成业主单位和建设单位，加快安装路灯并实现亮灯，确保市民游客安全出行。
市政道路维护管理问题
市政道路和桥梁安全是市综合行政执法局的重要工作之一。对此，该局2020年完成了城区市政道路全面巡查576条（段），整治病害路面15万余平方米，治理病害井盖900多个；同时，对104座市政桥梁进行了结构检测。
一环路绿化被挖问题
近年来，随着经济社会持续快速发展，市民、游客驾车出行不断增加，交通拥堵现象日益突出。为缓解城区交通堵塞问题，市综合行政执法局安排人员对城区内各主要道路路口车辆通行情况进行摸底排查，发现部分道路路口绿化带设置不太合理，有的绿化带太宽，导致通行路口狭窄；有些绿化带延伸太长，加大了车辆转弯半径，导致了人车通行受阻且不安全，尤其上下班高峰时段和旅游旺季问题明显。针对这个问题，该局积极争取资金，对迎宾路客运中心、二环路堰山和畔、一环路与华侨商业城、三羊公司、学府路交界等路口共9处绿化带进行了整治，通过取缔、削减、调整部分绿化带，拓宽了交通道口，重新铺设了路面，设置了交通标线，增加了过往车辆通行量，有效提升了道口通行能力。下一步，该局将在持续开展城区“增花添彩”基础上，继续深入排查，有针对性地开展整治，确保既提升景观又不影响交通出行。
永安大道占道打围车辆通行不便问题
实施重大基础设施建设，既事关长远发展，又事关市民生产生活。该局主要从严格占道审批、强化施工监管、加大对外宣传、严格执法查处等方面着手，持续加强城区占道施工打围管理。一是严格占道施工审批。严格城区2.5环内排水管网改造、锦江绿道城区段、M-TR轨道交通等项目占道施工审批管理，督促施工单位科学制定施工周期，精细安排点位占道，分时分段分步实施，严格按照审批时限规范施工，尽量降低对城市交通出行和市民群众生产生活的影响。二是严格占道施工监管。会同行业主管部门加强施工工地现场监管，督促文明规范施工。三是加大信息发布力度。统一规范设置占道施工信息公示牌，创新设置具有本地特色的占道公告牌，公示项目建设内容、主管部门等信息，接受市民群众监督。四是严格执法查处。针对城区2.5环内部分路段点位，如康复路、都之都等路段，因占道施工对市民群众生产生活造成影响，该局已多次约谈主管部门和施工单位，责成加快施工进度，及时恢复畅通。同时，加大整治违规占道施工行为。今年以来已累计查处违规占道挖掘200余处。
垃圾清运噪音扰民问题
环卫作业车辆在作业时应避开车流量高峰期，夏季每天7：30完成第一遍垃圾收运，冬季每天8：00完成第一遍收运。针对部分点位垃圾收运时间较早影响住户休息的问题，该局会同属地街道和社区、环卫作业公司已进行专门研究并及时优化垃圾清运线路，适当调整清运点位顺序，规范作业人员行为，尽量避免垃圾清运产生噪音，减少环卫作业对周边住户的影响。
垃圾收集点产生异味影响居民生活问题
市综合行政执法局一是对新建小区要严把“规划关”，在规划之初就向规自部门提出建议，要求新建小区要合理规划、标准建设垃圾收集点，既满足小区生活垃圾转运需要，又要尽量远离住户，减少影响。同时建议开发商公示垃圾收集点位置；二是对现有小区精细收运。会同属地街道和社区，要求小区物管加大对垃圾收集点、居民投放垃圾管理力度，督促环卫作业公司加大收集点清运和冲洗频次，确保垃圾收集点干净整洁；三是对老旧院落或开放式院落，要求属地街道和社区在合理位置新建标准化垃圾收集点，这项工作目前正有序推进，力争2021年完成。同时加大宣传力度，引导市民群众定时定点、规范投放垃圾，督促环卫作业公司做好点位清运冲洗，尽量避免影响周边住户。
