2020年12月29日上午，天空下着小雨，天气格外寒冷，而奎光塔街道金江社区的300多户居民内心却是火热温暖的。多位居民手中高举不动产权证，喜笑颜开：“十多年了，我们终于拿到房产证了，这下心里踏实了。在年终岁末，这是我们领到的最好的新年礼物。”
有家有房有证，是普通老百姓最朴素的愿望。2020年下半年，奎光塔街道将老百姓的操心事、烦心事、揪心事挂在心头，主动深入、专人负责、多渠道宣传，为居民提供“一站式”办证服务。截至2020年12月28日，幸福人家、滨河、安顺、金江4个安置小区共6984套住房的不动产权证已办理3272套，其中，金江小区涉及奎光塔街道安置的群众已全部办理完毕，完结率高达100%。
本报记者 缪英 文/图
居民喜领证笑开颜
杨建国是原青城山镇太平场拆迁户，2014年被集中安置到奎光塔街道金江小区，和他一样陆续被安置的，还有原玉堂、中兴、蒲阳、聚源等10多个乡镇的1300余住户。适应了新的生活环境，安居乐业了，房产证却迟迟没有办下来，这成为小区居民的一件烦心事。
今年63岁的杨建国退休前在茂县工作，他了解一些相关部门的政策，“拆迁涉及到房屋面积核算，找原拆迁部门交资料等，涉及的部门多，流程相对麻烦。”但是，让杨建国没想到的，“2020年6月份交的资料，这么快就办下来了，说明政府把老百姓的事放在心上的，为相关部门的积极作为点赞。”杨建国向记者展示他的房产证，褚红色的封面上印着几个烫金大字，“中华人民共和国不动产权证”。翻开内里，本本上写着一家四口的名字，房屋总面积140.76平方米。“看到自己和家人的名字在上面，感觉很有安全感。我们家是四套一，女儿嫁出去了，我们老两口和儿子一家住着很宽敞。”
小区居民肖艳芬和儿子易俊飞共同持有该小区某单元的二套一房产。虽然早在3年前，肖艳芬就在律师的见证下将这套房子卖掉，后期换了更大的居所，但是这次能拿到不动产证，肖艳芬仍然很高兴，“2009年，我们就拿到这个房子了，过后一直为这个房产证揪心，今天终于拿到本本了，心里面感觉很踏实。”
居民满意与否是检验社区、街道及相关部门工作的试金石。急老百姓之所急，解老百姓烦心事，奎光塔街道在2020年度，为辖区居民办民生实事上画了一个圆满的句号。
“一站式”服务为办证加速
发证当天，奎光塔街道党工委委员、办事处副主任罗兵到现场，会同街道更新办、社区两委委员一起为居民发证。递上红本本，大家握手寒暄，拉近了彼此之间的距离。
“群众的心暖了，我们的工作也好开展了。”罗兵介绍，安置房的办证工作一直是困扰老百姓的揪心事、烦心事。2020年6月，奎光塔街道积极履行办证牵头单位职责，主要领导亲自部署、明确责任，建立安置房不动产办证对上主动沟通协调机制和责任分解制度，采取“双龙头”模式两手抓、两手硬。由分管领导主抓整体推进，带头研究分析；由街道副局级领导主抓单户遗留问题处置，带头突破问题。奎光塔街道多次召集责任镇（街）商讨金江小区不动产权证办理工作，成立金江小区不动产权证办理工作专班，合力统筹街道和社区资料收集、核实、上报工作，确保问题化解及时、办证效率提升。
据悉，奎光塔街道办事处为了让老百姓少跑路，为辖区安置群众提供集中收件、集中审批、集中缴费纳税、集中缮证以及送证到社区的“一站式”服务，一步一个脚印，圆满完成民生目标。在这过程中，积极协调相关镇街规范完成涉税事宜，协助突破不动产权登记税务环节；在更新办设立办证问题咨询点，针对群众来访反映的难点问题，认真调查、耐心回复、跟踪落实；抽调专人常驻市不动产登记中心，积极跟进不动产登记业务审理进度，尽量缩短前后环节时间差，确保及时出证。
2021年，奎光塔街道将继续推动“一站式”服务，加大宣传力度，继续推进办证工作，进一步提高老百姓满意度，增强他们的幸福感。
