近日，四川省交通运输厅和四川省总工会联合公布了100名2020年全省“最美公交司机”名单，都江堰城市公交公司唐维刚榜上有名。
45岁的唐维刚是一名退伍军人，也是一名有着27年党龄的老党员，他把军人本色、为人民服务的理念贯穿到自己的工作中，从事公交驾驶工作10年来，安全行驶40万公里无责任事故、无服务投诉发生，并于2020年获得四川省第八届劳动模范荣誉称号。
近日，都江堰市入围2021全国县级城市传播百强榜，以唐维刚为代表的都江堰市公交司机，用有爱和有温度的服务，为城市品牌传播热度贡献了公交力量。
初心不改 用真心换安心
2011年1月，城市公交公司合并重组时，唐维刚就进入公司了，10年来，用唐维刚的话说：“就没有想过离开。”作为地道都江堰人，他热爱这座城市；作为一名退伍军人，他更是有着担当和勇毅。
朴实的中年人，整齐利落的平头，脸上随时带着笑容。初见唐维刚时，他亲切如邻家大哥，说起自己的工作，唐维刚脸上散发着光彩。1994年入伍、1998年退伍，期间打过工，回家务过农，可自从进入城市公交公司工作后，他格外珍惜这份工作，把公司当作家，把同事、乘客当亲人。
唐维刚驾驶的是8路公交车，守着一方小小的驾驶室，10年来，他创造了“四无”安全记录：无事故、无违法、无违章、无投诉。对于这份工作，他最常说的就是：“累并热爱着。”
8路公交车线路起点在华夏广场、终点在玉堂街道黎明社区，途经最繁华的都江堰大道和青城外江大桥，路况复杂，客流量大。“不管技术多好，我都时刻提醒自己要小心小心再小心。”唐维刚说，只有自己留心，乘客才能安心。
如果说，熟悉路况、小心驾驶是保障公交车安全的前提，那么定期给车做“体检”就是根本。
无论寒暑冬夏，唐维刚始终如一日地提前20分钟上班，做好出车前的例行检查，决不让车带“病”上路，这种近乎执着的工作习惯，是因为他时刻将乘客放在心上。“乘客踏上公交车的一刻，就将生命安全交付予我了，我必须保障他们的安全”，唐维刚说，将乘客安全送到目的地不仅是他的工作，更是他的使命，一刻都不能放松。
和蔼可亲 用热情赢口碑
对于公交车司机来说，安全跑完每一趟行程，就算是完整“交卷”了，但唐维刚不满足于60分的及格线，常常要自己“加试”，获得100%的好评。
唐维刚在自己驾驶的8路公交车上，常年备置着十滴水、藿香正气水、清凉油、救心丸等药物及雨伞，“我这条线老年人不少，万一有个头疼脑热的时候能应应急。”唐维刚说。因为这样的细致周到，唐维刚还在这条线上结识了一位“亲人”。70多岁满头白发的刘婆婆是黎明社区人，几乎每天她都会乘车。自家种的青菜、辣椒、黄瓜等蔬菜，她都会来送点给唐维刚。这样的“盛情”往往会让唐维刚红脸，多次拒收，刘婆婆就会嗔怪生气。说起和刘婆婆的缘分，这还源于一场“误会”。
初识刘婆婆，是因为刘婆婆没赶上前一趟车，心中生气，念念有词。唐维刚上前宽慰后，老人家不仅气消了，且理解了。由于常年坐车，刘婆婆对每位司机、每趟车的情况都很了解，跟唐维刚更是熟络起来。天长日久，两人形成了默契，远远地，唐维刚见到刘婆婆，就会亲切地叫一声“阿姨”，而刘婆婆会将自家种的蔬菜慷慨相赠。这份彼此间的温暖是人与人之间难得的情意。
“心地好！”采访过程中，对唐维刚熟悉的乘客无不夸赞他为人热情，“尤其是对我们老年人那真是细致入微。”
遇到行动不便的老人主动搀扶一把；遇到外地乘客热情介绍乘车路线……这些“额外”的服务在唐维刚看来，是像吃饭一样自然的事情。
这些年来，唐维刚的优质服务早已为他铸下了好口碑，公司多次收到乘客对他的表扬信和表扬电话。
“这是我应该做的”，工作中点滴累积，在唐维刚看来都是再平常不过的事。
责任不凡 用担当树标杆
作为一名退伍军人、共产党员，唐维刚始终坚持把为人民服务的理念化作实际行动。作为8路公交车线路的路长，他不仅充当调度，还担任心理咨询师，了解掌握所有驾驶员心理状况，时时提供帮助，谁要调班、家里有难处他总是尽力帮忙解决。用他的话说，岗位虽然平凡，但责任不凡，即便个人力量微小，也要发光照亮社会。
2010年8月13日，一场特大山洪泥石流灾害突袭正在灾后重建的龙池镇。为帮助村民抢险，唐维刚几经周折从都江堰市城区回到了龙池镇，发现一名女子落水被洪水卷走，他毫不犹豫冲入洪水中，用尽全身力气把落水女子推向岸边，落水女子得救了。由于在抗洪抢险中不顾个人安危，表现特别突出，先后荣获“成都市见义勇为勇士”、成都市“道德模范”“成都好人”、都江堰市“见义勇为公民”等荣誉称号；去年抗击新冠疫情以来，他严格执行公司防疫工作安排，积极主动要求到设置的公交点位上为车辆消毒、为乘客测体温、主动上车向乘客宣传疫情期间上车佩戴口罩及其他防护措施；同时，他积极向所居住的社区请战，下班后参加小区志愿服务队防疫等工作；他还常年在都江堰市春雨社工组织做义工……
“他把平凡的工作做到了极致，是我们行业的标杆；他还热心公益，在社会上赢得了好评。他的精神值得每一位员工学习。”城市公交公司副总经理冉波赞赏唐维刚的担当，同时也号召全公司员工学习先进，形成比学赶超的氛围。近两年，公司上下积极行动，践行“辛苦我一人、方便千万人”为人民服务理念，公司获得“巾帼文明岗”“都江堰市优秀民营企业”“都江堰市三八红旗集体”“成都市劳动关系和谐企业”等多项荣誉称号。
“路线有终点，服务无终点”，唐维刚说，荣誉是外在激励，在今后的工作中，他要将别人对自己的认可转化为内在动力，继续坚守担当，争取成为都江堰市公交线上的一面流动“红旗”和最美的“风景”。
