本报讯 “请问你是哪里不舒服?”8月23日下午1点,市人民医院门诊医生们开始看诊,详细询问患者情况。
原来,为进一步节省患者就诊等候时间,市人民医院从8月23日起,门诊窗口服务进一步升级,把下午门诊开诊时间由原来的下午2点至5点调整为下午1点至4点半。同时,与门诊患者就诊相关的收费室、门诊药房、医学影像科(B超、心电图、CT、MRI、DR)、医学检验科、出入院管理与服务中心等科室和窗口,上班时间均调整为下午1点至4点半,患者下午1点即可看病、拿药、做检查甚至办理入院。为了方便下午4点半看完病的门诊患者缴费、拿药、入院,收费室、西药房、出入院管理与服务中心实行弹性排班,留有值班窗口工作至下午5点。
“调整午间门诊开诊时间旨在提升群众就医获得感。”市人民医院门诊办公室副部长罗清娟表示。据她介绍,自党史学习教育开展以来,科室把党史学习教育同解决群众实际问题结合起来,多措并举扎实推进“我为群众办实事”实践活动,切实帮群众排忧解难,在为群众办实事中检验党史学习教育成效,用实际行动打通服务群众的“最后一公里”。此次把午间门诊开诊时间提前,就是他们以实际行动践行“我为群众办实事”,罗清娟说:“很多患者反映上午看了诊,中午医生下班,要等两个小时下午才能看报告。而且许多患者离家较远,下午看完病后时间较晚赶不回去,就要在这里住一晚。为全面推行精细化管理,院党委决定把午间门诊开诊时间提前1小时,中午留给医生1小时吃饭时间,吃完饭即刻开诊,这样可以更好地服务患者,节约他们的就诊时间。”
中午1点就能看病,这让着急赶下午2点上班的唐欣欣喜不已,她说:“我觉得把看诊时间从之前的下午2点变成现在的1点,节约了很多就医时间,这样也不会耽误上班时间,对老百姓来说真的方便了很多。”
(本报记者 韩晓曼 黄代凤 实习记者 王雨静)