本报讯 为进一步提升加油站服务能力，营造“服务创造价值”的文化氛围，9月24日，中国石油四川销售2021年加油站服务技能大赛（中部赛区）竞赛在李冰加油站举办。
据悉，参加此次大赛的56名参赛者分别来自中部赛区的岷江、成都、雅安、眉山等8家兄弟单位，他们均是经过层层选拔的加油站“明星经理”和“服务达人”。据中国石油四川岷江销售分公司总经理助理方钊介绍，本次大赛分为服务基础、理论考试、现场竞技、风采展示4个环节，不仅考察参赛者平时的服务能力，更以理论知识结合实操的方式比拼加油站员工日常行为规范、服务流程、礼貌用语、紧急情况应对及处理方法等。参赛的每支队有7名参赛者，他们中的5名进行现场竞技，余下2名则进行风采展示的“现场管理案例”和“我的服务故事”演讲。
“欢迎光临，请问您加几号油……”比赛中，参赛者们纷纷以饱满的精神和积极的状态，充分展示着个人综合素质和过硬本领，他们在比拼技艺的过程中既深入交流了，也相互学习着。来自资阳销售分公司保和加油站的经理唐伊悦深感比赛让她受益匪浅，她说：“通过今天的比赛让我更加熟悉了加油、收银、巡检等岗位的服务技能，极大地提高了我的综合服务能力，这对我以后的工作有很大帮助，可以让我更好地为广大市民服务，让他们在加油过程中享受到更优的服务，让他们出行更便捷。”
大赛奖项包括团体奖和个人奖。经过激烈角逐，岷江、成都、德阳公司分获团体奖前三名。来自岷江公司的刘珍君、王云峰分别获得所在演讲类别第一名；王锦获得收银员岗位第一名，王超获得站经理岗位第一名；陈江陵、孙大山获得加油员优秀奖。其中，获得团体奖前三名的团队将进入总决赛，与来自北部赛区和南部赛区的团体奖前三名的团队在成都市百花加油站一决高下。
（本报记者 黄代凤 韩晓曼）
