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积极回应群众关切 提升查档服务品质

——市档案馆为民办实事获好评

本报记者 胡馨怡 王银平 文/图
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“咦,这档案馆的大厅变了,清爽了好多!”“原来都没有沙发、吧台这些,你看花园里还有卡座,看起好巴适!”3月10日,走进市档案馆查档大厅的群众,惊喜地发现大厅变样了,查档环境变好了。原来行政化、办公化的布局不见了,取而代之的是人性化、亲民化的设计。

办事环境更惬意

63岁的陈汝莲在档案馆查询完独生子女信息后,惬意地坐在查档大厅翻看书籍。“这环境太舒适了嘛,有咖啡有茶,有关于都江堰历史的书,还贴心地为我们老年人准备了放大镜。查完档案后休息一下,真的很不错!”说起查档大厅的环境,陈汝莲赞不绝口。

记者在查档大厅看见,整个大厅十分清爽,给人一种舒适感。沙发、茶几整齐有序,茶几上摆放了《都江堰年鉴》《中国共产党都江堰历史》《都江堰市金石录》等馆藏书籍,方便群众查档之余翻阅。一旁的茶水台上有针线盒、咖啡、茶叶、纸巾等,供群众使用。窗前增设了阳光吧台,馆内的小花园里还设置了露天卡座,不少群众坐在卡座晒太阳、看书,十分舒适。

群众意见有回应

记者了解到,以前的档案馆查档大厅仅有几张简易桌凳,周围摆放多张展板,市民群众前来查档几乎是查完就走。在开展“我为群众办实事”实践活动中,市档案馆以“亲民、便民”为导向,充分收集群众意见,大力开展亲民化改造。改造后的查档大厅实现了空间布局更优化、功能配置更完备、环境氛围更温馨、服务提供更贴心,受到了办事群众的一致好评。

“在收集群众意见过程中,不少查档群众反映查档休息区品质不高,所以我们第一时间就开展了亲民化改造。”市档案馆副馆长闵佐权告诉记者,下一步,档案馆还将进一步对馆内小花园、门厅等环境进行打造,增添更多便民设施,为群众提供一个更温馨、更愉悦的查档环境。

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