在“3.15”消费者权益保护日来临之际，为了提高消费者维权意识，切实保障消费者合法权益，打造安全放心消费环境，由市消费者协会主办，市市场监管局、市人民法院、市人民检察院、市司法局、市烟草公司等部门及行业协会共同承办的“3·15”国际消费者权益日宣传活动在百伦广场举行。市委常委、统战部部长温冬明，副市长谭凌云出席活动。
【发挥示范作用 助力提振消费信心】
活动分别向15家“守合同重信用”企业代表及6家“成都市放心舒心消费示范单位”授牌。企业代表表示，将自愿接受社会各界监督，致力于为广大消费者提供更加放心、安心、舒心的消费环境。
清石源山色森林私汤酒店负责人张杰说：“作为‘守重’企业（守合同重信用企业）代表，我们将带动更多的企业诚信经营，共同维护消费者的合法权益。”
域顺市政公司总经理邱元里表示，被评为守合同重信用企业，备受鼓舞。“作为一家农村垃圾清运公司，今后，我们将继续依法经营、诚信履约，提高企业诚信经营度，树立良好形象，为城市低碳环保做出自己贡献。”邱元里说道。
【聚焦关注热点 普及消费维权知识】
当天，通过展板、发放资料、讲解典型案例等方式，市消协成员单位工作人员向群众宣传消费维权、防范传销、识假辨假以及网络消费安全知识，提高了消费者识假辨假和维护自身合法权益的意识和能力。
如何让食品安全“看得见、摸得着”？活动现场还设立了快速检测点，引导群众“点单、送样”，不少消费者将购买的蔬菜、水果、肉类等食用农产品送到快检人员手中，工作人员利用快检设备，开展免费的食品安全快速检测服务，并向大家科普食品安全知识，提升大家的食品安全法律意识、责任意识。
活动现场还设立了家庭过期药品回收点，通过多方位的宣传与引导，普及维权法律知识，进一步提升消费者消费维权意识，受到了辖区消费者的一致好评。市民陈建说：“通过宣传，我学到了很多有用的知识，了解到我们消费者如何依法维护自己的合法权益，我也会向亲朋好友宣传这些法律法规知识。”
【心系群众利益 持续加大监管力度】
本次活动采取“1+6+N”形式开展，即在百伦广场设置主会场，6个市场监管分局分别在辖区设置分会场，采取进商超、进社区、进景区、进市场、进校园等方式，线上+线下相结合，在大型商超、社区、景区等LED显示屏滚动播放消费教育宣传片。同时，通过面对面受理群众现场投诉举报，一对一指导消费者识假辨假，提升消费者自我保护意识。活动期间共受理消费者投诉举报16件，现场接受咨询500余人次，发放资料1万余份。
记者从市市场监管局了解到，2022年，该局共收到投诉举报7537件，其中网络理政平台转办5393件、全国12315平台转办1575件、电话投诉178件、上门投诉38件，信函28件，大联动平台264件，均在第一时间办理，办理率100%。
据悉，围绕消费者权益保护，2023年，市市场监管局将以人民群众满意为出发点和落脚点，坚持人民至上、守正创新，聚焦消费热点和维权难点，全面构建纠纷调解新机制，积极探索放心消费新路径，持续改善消费环境，激发消费潜力，保障民生需求。市市场监管局消保科科长艾丹说：“我们各个行业协会、消协成员单位都将积极作为，净化市场环境，全力保护消费者的合法权益。如果市民的合法权益受到侵害，可以拨打12315或12345来维护自己的合法权益。”
【中石油四川岷江销售分公司“质”敬3·15】
当天，中石油四川岷江销售分公司在迎宾加油站开展国际消费者权益日主题宣传活动。活动现场设置了油品和计量器具展台，加油站人员一边展示，一边讲解油品计量、质量知识。
“之前在加油站加油的时候，匆匆一过，并不了解过油品质量计量方面的知识。今天参与活动，学会了如何辨别加的油的质量好坏、数量够不够，受益匪浅。”车主唐浩说道。
活动中，中石油四川岷江销售分公司各加油站经理还进行了诚信经营承诺。市市场监管局现场进行了加油机示值抽查。针对车主日常加油时如何确定油品数量充足，迎宾加油站经理陈江陵也给出了专业提示：“车主加油时一要看检定合格标志。这是市场监管部门对加油机检定合格后粘贴上去的，注意查看这个标志是否在有效期内；二要看显示屏。加油前查看是否归零，加完油核实加油量和金额；三要看铅封。铅封就像是试卷袋上的封条，这是加油机在出厂时或者市场监管部门检定合格之后打上去的。如果铅封有拆封的痕迹，就表明这个加油机很有可能被动过手脚。消费者可拨打投诉举报电话，要求检定人员或监管人员对铅封进行查看。”(本报记者 王蓓蒂 王银平 刘晓 贾晓明 实习生 缪昀珂 文/图)
